Контакты FTMO — служба поддержки, электронная почта, телефон и адрес офиса

Контакты FTMO позволяют связаться со службой поддержки международной проп-трейдинговой компании по вопросам регистрации, торговых счетов, прохождения оценки, выполнения правил и получения денежных вознаграждений. Для обращений доступны круглосуточный онлайн-чат, электронная почта, мессенджер WhatsApp и телефонная линия. Благодаря нескольким каналам связи участники могут самостоятельно выбрать подходящий способ получения консультации.

Служба поддержки FTMO работает с пользователями из разных стран и предоставляет помощь на 21 языке, включая русский. Специалисты консультируют действующих и потенциальных участников, объясняют особенности торговых программ, помогают разобраться с техническими трудностями и уточнить порядок выполнения необходимых процедур.

Головной офис FTMO расположен в Праге, Чехия. Компания также публикует юридические сведения организаций, входящих в её структуру. Контактная информация открыта для ознакомления, а основные каналы связи доступны непосредственно через официальный сайт.

Официальные контакты FTMO и способы связи

Для оперативного решения вопросов FTMO предлагает несколько каналов общения. Каждый способ имеет собственные особенности, поэтому выбор зависит от характера обращения, необходимости отправки документов и срочности возникшей ситуации.

Онлайн-чат и WhatsApp предназначены для переписки со специалистами поддержки. Электронная почта удобна для подробных запросов, требующих письменного объяснения. По телефону можно обсудить вопрос с представителем компании в установленные рабочие часы.

Актуальная контактная информация FTMO представлена в таблице.

Способ связи	Контактные данные	Доступность
Онлайн-чат	На официальном сайте	Круглосуточно
WhatsApp	Через раздел контактов	Круглосуточно
Электронная почта	support@ftmo.com	Круглосуточно
Телефон	+420 910 920 310	Пн–пт, 09:00–17:00
Головной офис	Прага, Чехия	Официальный адрес

Время работы телефонной линии указано по центральноевропейскому времени. Для пользователей из других стран необходимо учитывать местный часовой пояс и возможные сезонные изменения времени.

При обращении рекомендуется заранее подготовить описание проблемы и сведения, позволяющие специалисту определить нужную учётную запись или торговую программу. Это особенно важно для вопросов, связанных с оплатой, верификацией и выполнением торговых требований.

Круглосуточная служба поддержки FTMO

Служба поддержки FTMO организована по принципу непрерывного обслуживания. Пользователи могут обращаться за помощью независимо от времени суток и дня недели, используя предусмотренные письменные каналы связи.

Круглосуточная доступность особенно важна для трейдеров, работающих на международных финансовых рынках. Валютные пары, фондовые индексы, криптовалютные инструменты и фьючерсы имеют собственное расписание торгов. Поэтому технические вопросы могут возникать не только в стандартные рабочие часы европейских офисов.

Команда поддержки состоит из сотрудников компании, которые консультируют участников по действующим правилам и порядку использования торговой инфраструктуры. При этом характер рассмотрения конкретного вопроса зависит от его сложности.

Например, уточнение общедоступного требования может занимать меньше времени, чем проверка отдельной сделки, обстоятельств нарушения торгового ограничения или состояния процедуры подтверждения личности.

Важно различать доступность канала связи и срок окончательного решения вопроса. Круглосуточная работа поддержки не означает, что любая финансовая, юридическая или техническая проверка обязательно завершается немедленно.

Для сложных обращений может потребоваться дополнительное рассмотрение. Поэтому рекомендуется сохранять историю переписки и следить за дальнейшими уведомлениями.

Онлайн-чат FTMO для оперативного общения

Онлайн-чат является одним из основных способов связи с FTMO. Он позволяет отправить сообщение непосредственно через официальный сайт и получить консультацию по интересующему вопросу.

Для начала общения необходимо открыть раздел контактов и выбрать соответствующую кнопку запуска переписки. После открытия окна можно описать ситуацию и продолжить общение со службой поддержки.

Такой формат удобен при вопросах о регистрации, стоимости торговых программ, особенностях оценки и работе личного кабинета. Если пользователь не понимает, какое требование применяется к его счёту, специалист может помочь найти соответствующую информацию.

Онлайн-чат также подходит для первоначального обращения при технических неполадках. Например, если торговый терминал не подключается к серверу или в личном кабинете отсутствуют ожидаемые данные, можно уточнить дальнейший порядок действий.

Для эффективного общения рекомендуется придерживаться нескольких правил:

• кратко описывать основную проблему в начале сообщения;
• указывать название программы, к которой относится вопрос;
• сообщать точное время возникновения технической ошибки;
• при необходимости прикладывать изображение экрана без конфиденциальных данных;
• сохранять важные ответы специалистов для последующего использования.

Наличие заранее подготовленной информации помогает сократить количество дополнительных уточнений.

Если вопрос требует детальной проверки документов или торговой истории, переписка может продолжиться через электронную почту либо другой предусмотренный компанией порядок обработки обращения.

Поддержка FTMO через WhatsApp

FTMO предоставляет возможность связываться со службой поддержки через WhatsApp. Этот способ особенно удобен пользователям, которые предпочитают общаться со смартфона и получать сообщения в привычном мессенджере.

Для начала переписки необходимо воспользоваться соответствующей кнопкой на официальной странице контактов FTMO. Такой порядок позволяет перейти к каналу связи, указанному самой компанией, без самостоятельного поиска телефонного номера в сторонних источниках.

WhatsApp подходит для общих консультаций, уточнения правил участия, вопросов о работе торговой платформы и получения информации о дальнейших действиях.

В отличие от обычного телефонного звонка, переписка позволяет сохранять текст объяснений. Пользователь может повторно открыть сообщение, проверить последовательность действий и обратиться к предыдущим ответам.

При использовании мессенджера необходимо соблюдать правила безопасности. Не следует отправлять пароли от личного кабинета, данные доступа к почтовому ящику, одноразовые коды подтверждения и полные платёжные реквизиты в обычной переписке.

Если необходимо подтвердить личность или предоставить документы, следует использовать предусмотренную компанией защищённую процедуру.

Также рекомендуется внимательно проверять происхождение контакта. Мошенники могут создавать похожие профили и выдавать себя за представителей известных проп-компаний.

Официальный переход из раздела контактов FTMO помогает уменьшить риск обращения к постороннему лицу.

Электронная почта FTMO для письменных обращений

Официальный адрес электронной почты службы поддержки FTMO — support@ftmo.com. Он предназначен для обращений пользователей по различным вопросам, связанным с продуктами и услугами компании.

Электронная почта особенно полезна в случаях, когда необходимо подробно описать ситуацию, приложить материалы или получить письменное разъяснение. Такой формат позволяет изложить обстоятельства последовательно и сохранить историю общения.

В письме желательно сразу указать тему обращения. Например, это может быть вопрос о проведённой оплате, результатах оценки, доступе к торговому счёту или оформлении денежного вознаграждения.

Текст сообщения должен содержать достаточно информации для первоначального рассмотрения. При этом не требуется отправлять конфиденциальные сведения, которые специалист не запрашивал через предусмотренную процедуру.

Для подготовки письма можно использовать следующую структуру:

1. Указать краткую и понятную тему обращения.
2. Сообщить адрес электронной почты, связанный с учётной записью FTMO.
3. Назвать торговую программу и идентификатор счёта, если он имеется.
4. Описать возникшую проблему и обстоятельства её появления.
5. Перечислить действия, которые уже были выполнены самостоятельно.
6. Сформулировать конкретный вопрос или необходимый результат.

После отправки рекомендуется сохранить исходное письмо. Если потребуется повторное обращение, существующая история поможет специалистам быстрее восстановить обстоятельства.

Электронная почта принимает сообщения круглосуточно, но фактическое время предоставления окончательного ответа зависит от характера обращения и необходимости дополнительных проверок.

Телефон FTMO и график работы линии поддержки

Связаться с FTMO можно по официальному телефонному номеру +420 910 920 310. Международный код +420 относится к Чехии, где расположен головной офис компании.

Телефонный канал подходит для пользователей, которым удобнее обсудить вопрос устно. Во время разговора можно уточнить порядок регистрации, особенности программ оценки, условия работы со счётом и доступные способы получения помощи.

При международном звонке следует учитывать возможную стоимость соединения. Тариф зависит от оператора связи и страны, из которой осуществляется вызов.

В какие часы можно позвонить в FTMO

Телефонная поддержка по указанному номеру доступна с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени. Вне этого периода рекомендуется использовать круглосуточный онлайн-чат или электронную почту.

Поскольку Чехия применяет сезонное изменение времени, фактическую разницу между Прагой и страной проживания пользователя необходимо проверять с учётом текущего периода.

Например, пользователю, который находится в другом часовом поясе, важно не ориентироваться автоматически на местные 09:00–17:00.

Как подготовиться к телефонному разговору

Перед звонком рекомендуется сформулировать основную причину обращения. Если вопрос касается конкретного счёта, полезно заранее открыть личный кабинет и подготовить идентификатор программы.

При технической проблеме следует вспомнить точный текст ошибки, используемую платформу и время возникновения неполадки.

Необходимо учитывать, что телефонный специалист не всегда может завершить проверку непосредственно во время разговора. Для вопросов, требующих документов или анализа торговых операций, может понадобиться письменное обращение.

После консультации рекомендуется зафиксировать полученные рекомендации и выполнить необходимые действия в установленной последовательности.

Адрес головного офиса FTMO в Праге

Головной офис FTMO расположен в центральной части Праги, столицы Чехии. Компания размещается в офисном комплексе Quadrio, который находится в исторической части города.

Официальный адрес:

FTMO — Quadrio offices

Purkyňova 2121/3

110 00 Praha 1, Чехия

Местоположение головного офиса опубликовано в контактной информации компании. Наличие физического адреса позволяет ознакомиться с расположением организации и проверить соответствующие регистрационные сведения.

Однако адрес головного офиса не следует автоматически воспринимать как место свободного приёма клиентов. Для личного посещения необходимо предварительно уточнить возможность встречи и порядок её организации.

Основная поддержка пользователей осуществляется дистанционно через предусмотренные каналы связи. Это особенно удобно для международной компании, участники которой проживают в разных странах.

При необходимости направить официальную корреспонденцию необходимо учитывать юридическое лицо, с которым заключён договор. В структуре FTMO действует несколько организаций, и их реквизиты могут отличаться в зависимости от конкретного продукта.

Поэтому для юридически значимых документов следует использовать данные соответствующей договорной стороны, а не только общий адрес головного офиса.

Юридическая информация и реквизиты компаний FTMO

В структуре FTMO действуют несколько юридических лиц, зарегистрированных в различных юрисдикциях. Такое разделение связано с организацией предоставляемых услуг, региональными особенностями и отдельными направлениями деятельности.

На официальной странице контактов представлены сведения о чешских организациях FTMO Evaluation Global s.r.o., FTMO Trading Global s.r.o. и FTMO s.r.o.

Основные регистрационные данные указаны в таблице.

Юридическое лицо	Регистрационный номер	Страна
FTMO Evaluation Global s.r.o.	09213651	Чехия
FTMO Trading Global s.r.o.	09418415	Чехия
FTMO s.r.o.	03136752	Чехия

Для перечисленных чешских организаций опубликован общий адрес в Праге: Purkyňova 2121/3, 110 00. Также указан идентификационный номер плательщика НДС CZ699005540.

Дополнительно в контактной информации представлена организация FTMO Global Markets, зарегистрированная на Маврикии, с регистрационным номером C187370.

Для американского направления указана JV Prop Corporation с зарегистрированным адресом в городе Уилмингтон, штат Делавэр, США.

Наличие нескольких организаций не означает, что пользователь может самостоятельно выбрать любую из них в качестве договорной стороны.

Для определения применимых юридических условий необходимо изучать документы конкретной программы, сведения при оформлении заказа и заключённое соглашение.

Если требуется уточнить реквизиты для официальной переписки, отчётности или договорных документов, рекомендуется направить соответствующий запрос в службу поддержки FTMO.

Поддержка FTMO на русском языке

Международная служба поддержки FTMO предоставляет консультации на 21 языке. В перечень официально поддерживаемых языков входит русский, благодаря чему русскоязычные пользователи могут обращаться за разъяснениями без обязательного самостоятельного перевода всех вопросов на английский.

Возможность общения на русском языке особенно полезна при обсуждении сложных торговых требований. Например, понятия дневной просадки, общего лимита убытка и равномерности прибыли имеют конкретное техническое значение, поэтому правильное понимание формулировок важно для соблюдения правил.

Для получения консультации на русском языке можно начать переписку через онлайн-чат либо отправить письмо на электронную почту компании.

В начале обращения желательно обозначить предпочитаемый язык общения. Это поможет определить подходящий порядок обработки вопроса.

Необходимо учитывать, что наличие русскоязычной поддержки не означает одинаковой доступности русскоговорящих сотрудников через каждый канал и в любую конкретную минуту.

Если специалист нужного языка временно недоступен, может потребоваться ожидание или продолжение переписки в другом формате.

Также важно различать доступность русскоязычной поддержки и территориальные условия участия. FTMO применяет ограничения для жителей отдельных государств, поэтому возможность получить консультацию на русском языке сама по себе не подтверждает право приобретения любой программы.

Перед регистрацией необходимо проверить действующие требования к стране проживания и выбранному продукту.

По каким вопросам можно обращаться в FTMO

Служба поддержки помогает пользователям ориентироваться в различных этапах взаимодействия с компанией. Обращения могут касаться как первоначальной регистрации, так и последующей торговли, оформления документов и получения вознаграждений.

Для ускорения рассмотрения желательно правильно определить характер вопроса. Например, проблема с оплатой и нарушение торговых ограничений требуют разных проверок и исходных сведений.

Регистрация, приобретение программ и оплата

До оформления заказа можно уточнить доступные программы, размеры счетов, стоимость участия и условия оценки. Специалисты помогают разобраться в различиях между одноэтапной и двухэтапной проверкой, а также другими предлагаемыми продуктами.

Если оплата уже проведена, но учётная запись не получила ожидаемый доступ, необходимо сообщить сведения о заказе. Для проверки могут потребоваться номер операции, дата платежа и связанный с регистрацией адрес электронной почты.

После поступления оплаты создание торгового счёта обычно занимает не более нескольких часов, хотя в отдельных случаях процедура может продлиться до 24 часов.

Если доступ не появился, следует проверить входящие сообщения, включая папку нежелательной почты, и состояние заказа в личном кабинете.

Личный кабинет, терминал и торговые правила

Технические обращения могут касаться входа в профиль, подключения МетаТрейдер, СиТрейдер или других поддерживаемых платформ, отображения торговых данных и выполнения приказов.

Отдельная категория вопросов связана с торговыми требованиями. Пользователи могут уточнять порядок расчёта дневного убытка, общей просадки, торговых дней и других показателей.

Если возникло разногласие относительно конкретной операции, желательно предоставить точное время сделки, инструмент и доступный идентификатор операции.

Это позволяет описать проблему предметно, не ограничиваясь общими утверждениями о неправильной работе счёта.

Подтверждение личности и денежные вознаграждения

После выполнения соответствующих условий пользователю может потребоваться пройти проверку личности или подтвердить сведения о юридическом лице.

Если процедура не завершается, возникают ошибки загрузки документов или требуется уточнение статуса, можно обратиться в поддержку.

Отдельные обращения касаются денежных вознаграждений. Например, трейдер может уточнить порядок формирования запроса, причину отсутствия необходимого раздела или сведения о состоянии проверки.

При этом сама заявка на вознаграждение оформляется через предусмотренную систему FTMO. Обычное письмо в службу поддержки не заменяет установленную процедуру.

Вопросы, связанные с выплатами, могут потребовать дополнительной проверки, поэтому при обращении необходимо предоставить корректную информацию и дождаться официального решения.

Контакты для участников фьючерсного направления

FTMO предоставляет отдельную инфраструктуру для трейдеров, работающих с фьючерсными контрактами. Условия оценки, ограничения рисков и порядок получения вознаграждений в этом направлении отличаются от правил торговли контрактами на разницу цен.

Поэтому при обращении в службу поддержки необходимо сразу уточнять, что вопрос относится к FTMO Futures.

Для фьючерсного направления на официальном сайте также предусмотрена справочная база с ответами на вопросы о подписке, торговых правилах, доступных платформах и получении выплат.

Участники могут использовать общие каналы связи FTMO, включая онлайн-чат, электронную почту, WhatsApp и телефон. Однако порядок рассмотрения конкретного обращения определяется применимыми правилами фьючерсной программы.

Особое значение имеют вопросы регулярной оплаты оценки, повторного запуска счёта, ограничений количества контрактов и расчёта допустимой просадки.

Если обращение касается фьючерсной подписки, рекомендуется указать выбранную программу, номинальный размер счёта и дату возникновения проблемы.

При вопросах о торговых операциях желательно приложить данные об инструменте и соответствующей торговой сессии.

Точное обозначение программы помогает избежать смешения условий разных направлений FTMO и получить разъяснение, относящееся именно к действующему счёту.

Как правильно составить обращение в поддержку

Качество первоначального сообщения влияет на удобство дальнейшего рассмотрения. Если пользователь подробно описывает ситуацию и предоставляет необходимые сведения, специалисту требуется меньше дополнительных уточнений.

При этом чрезмерно длинное письмо без конкретного вопроса не всегда оказывается полезным. Оптимальный вариант — последовательное изложение фактов с указанием ожидаемого результата.

Перед отправкой рекомендуется подготовить основную информацию:

1. Название торговой программы и тип счёта.
2. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. Номер заказа или идентификатор счёта при наличии.
4. Дату и время возникновения проблемы.
5. Название торгового терминала или сервиса, если вопрос технический.
6. Подробное описание обнаруженной ошибки.
7. Конкретный вопрос, на который необходимо получить ответ.

Если обращение связано со сделкой, полезно уточнить используемый инструмент, направление операции и обстоятельства её исполнения.

В случае проблемы с оплатой достаточно предоставить безопасные идентификационные сведения. Полный номер банковской карты, защитный код и другие конфиденциальные данные отправлять не требуется.

После формирования сообщения рекомендуется ещё раз проверить точность информации. Неверно указанный номер счёта или дата операции способны затруднить поиск необходимых данных.

Грамотно подготовленное обращение помогает обеим сторонам быстрее определить проблему и перейти к её рассмотрению.

Безопасность при общении со службой поддержки FTMO

Популярность проп-трейдинговых компаний привлекает внимание мошенников, которые могут создавать поддельные страницы, профили в мессенджерах и сообщения от имени известных организаций.

Поэтому при обращении в FTMO необходимо проверять подлинность выбранного канала связи. Наиболее безопасный способ — открывать переписку непосредственно через официальный раздел контактов компании.

Особенно осторожно следует относиться к неожиданным сообщениям с предложением восстановить счёт, гарантированно пройти челлендж или получить денежное вознаграждение после перевода дополнительной суммы неизвестному лицу.

FTMO предупреждает пользователей о случаях мошенничества и рекомендует внимательно проверять отправителей писем, адреса страниц и содержание запросов.

Для защиты учётной записи рекомендуется соблюдать следующие правила:

• не сообщать пароль от личного кабинета третьим лицам;
• не передавать одноразовые коды подтверждения;
• не вводить данные входа на подозрительных страницах;
• не переводить средства на реквизиты неизвестных посредников;
• проверять принадлежность электронной почты и мессенджера компании;
• обращаться в официальную поддержку при обнаружении подозрительной активности.

Последний пункт особенно важен, если пользователь уже получил необычное сообщение или заметил признаки несанкционированного доступа.

В подобной ситуации рекомендуется сменить пароль, проверить доступ к связанной электронной почте и сообщить о проблеме службе поддержки.

Настоящие специалисты FTMO не должны запрашивать пароль от пользовательской учётной записи. Необходимые проверки выполняются через предусмотренные компанией процедуры.

Что делать, если поддержка FTMO не отвечает

Хотя основные письменные каналы связи FTMO доступны круглосуточно, время фактического рассмотрения может различаться. На скорость ответа влияют характер вопроса, необходимость проверки данных и текущая нагрузка на специалистов.

Если пользователь не получил ожидаемого ответа, сначала следует проверить папку входящих сообщений и раздел нежелательной почты. Иногда письмо автоматически попадает в другую категорию, особенно при использовании почтовых фильтров.

Также необходимо убедиться, что обращение действительно было направлено на корректный адрес компании.

Если вопрос остаётся нерешённым, можно продолжить существующую переписку, уточнив текущий статус. При этом желательно не создавать большое количество одинаковых обращений без необходимости.

Когда проблема требует срочного внимания, допускается использовать другой официальный канал связи. Например, после отправки письма можно уточнить через онлайн-чат, получены ли сведения и какие дальнейшие действия необходимы.

Не следует рассчитывать, что повторная отправка одного и того же сообщения автоматически ускорит финансовую или юридическую проверку.

При сложных вопросах важно сохранять последовательность общения, фиксировать предоставленные рекомендации и выполнять установленные процедуры.

Если ответ не решает проблему, полезно сформулировать дополнительный уточняющий вопрос с указанием конкретной части разъяснения, которая осталась непонятной.

Контакты FTMO для оперативного решения вопросов

FTMO предоставляет несколько каналов связи, позволяющих пользователям получать информацию и помощь на разных этапах участия в программах компании. Круглосуточный онлайн-чат, WhatsApp и электронная почта подходят для большинства письменных обращений, а телефонная линия позволяет обсуждать вопросы непосредственно со специалистами в рабочие часы.

Наличие русскоязычной поддержки делает общение удобнее для пользователей, которым важно получать объяснения торговых требований на родном языке. При этом доступность конкретной программы определяется отдельными территориальными и договорными условиями.

Для наиболее эффективного взаимодействия рекомендуется заранее подготовить необходимые сведения, корректно указать тип счёта и подробно описать возникшую ситуацию. При вопросах, связанных с торговыми результатами, особое значение имеют точность данных и соблюдение официального порядка проверки.

Основная контактная информация FTMO включает электронную почту support@ftmo.com, телефон +420 910 920 310 и головной офис в Праге. Для безопасного общения необходимо пользоваться проверенными каналами компании и не передавать посторонним лицам конфиденциальные данные.

Часто задаваемые вопросы о контактах FTMO

Как связаться с поддержкой FTMO?

Для связи доступны круглосуточный онлайн-чат, WhatsApp, электронная почта и телефонная линия. Основные контактные данные размещены в официальном разделе компании.

Какая электронная почта у FTMO?

Официальный адрес службы поддержки — support@ftmo.com. На него можно направлять вопросы о регистрации, торговых программах, технических неполадках и других услугах.

Какой номер телефона FTMO?

На англоязычной странице контактов указан номер +420 910 920 310. Телефонная линия работает в установленные часы с понедельника по пятницу.

Работает ли поддержка FTMO круглосуточно?

Да, письменная поддержка через онлайн-чат, WhatsApp и электронную почту доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Телефонный канал имеет отдельное расписание.

Можно ли написать FTMO на русском языке?

Да. Русский входит в перечень 21 языка, поддерживаемого службой компании. При обращении желательно указать предпочитаемый язык переписки.

Где находится главный офис FTMO?

Головной офис расположен в Праге, Чехия, по адресу Purkyňova 2121/3, 110 00, в офисном комплексе Quadrio.

Можно ли лично посетить офис FTMO?

Наличие официального адреса не означает свободный приём посетителей. Возможность личной встречи необходимо предварительно согласовывать с представителями компании.

Как обратиться по поводу проблемы с оплатой?

Необходимо сообщить дату платежа, номер заказа и адрес электронной почты, связанный с учётной записью. Конфиденциальные банковские сведения отправлять не следует.

Что делать, если не пришли данные торгового счёта?

Сначала рекомендуется проверить личный кабинет и электронную почту, включая папку нежелательных сообщений. Если доступ не появился после обычного периода обработки заказа, следует обратиться в поддержку.

Куда писать при проблеме с выводом вознаграждения?

Можно использовать официальную электронную почту или онлайн-чат. При этом сам запрос вознаграждения оформляется через предусмотренную систему FTMO, а не обычным письмом.

Помогает ли поддержка с подтверждением личности?

Да. Если возникли технические сложности с проверкой документов или необходимо уточнить состояние процедуры, можно обратиться к специалистам компании.

Можно ли связаться с FTMO через WhatsApp?

Да. Мессенджер входит в перечень официальных каналов. Начинать общение рекомендуется через кнопку на странице контактов, чтобы не попасть на поддельный профиль.

Есть ли отдельная поддержка по фьючерсам?

Для фьючерсного направления предусмотрена собственная справочная база. При обращении через общие каналы необходимо уточнять, что вопрос относится к фьючерсной программе.

Сколько времени ждать ответа по электронной почте?

Единый гарантированный срок для всех типов писем на странице контактов не установлен. Продолжительность рассмотрения зависит от характера вопроса и необходимости дополнительной проверки.

Как проверить подлинность сообщения от FTMO?

Следует внимательно изучить адрес отправителя, избегать подозрительных вложений и не передавать данные доступа. При сомнениях рекомендуется самостоятельно открыть официальный сайт и обратиться в службу поддержки.